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大象新聞記者 王姝

“電話發(fā)我。”最近，這句話火了。

鄭州全員核酸檢測期間，一位居民在金水區(qū)政府公眾號留言，因行動不便無法下樓，沒想到立即得到回復(fù)，隨后便有工作人員上門為其進(jìn)行了核酸檢測。這句短暫有力的回復(fù)背后，不僅體現(xiàn)著城市的溫暖，也是疫情下河南政府部門急人所急、時不我待的急切，和舍我其誰、馬上就辦的擔(dān)當(dāng)，更是河南走好網(wǎng)上網(wǎng)下群眾路線的生動案例。

其實(shí)，疫情發(fā)生以來，類似的事兒在河南還有很多，群眾有所呼，政府迅速有所應(yīng)，這樣的“特事特辦”、急群眾之所急，不僅關(guān)懷了個體，也讓圍觀群眾倍感安心、暖心。

網(wǎng)絡(luò)空間，是群眾工作的重要戰(zhàn)線。“群眾在哪兒，我們的領(lǐng)導(dǎo)干部就要到哪兒去。”疫情發(fā)生以來大象新聞客戶端開通的“河南抗疫互助通道”，收到了不少類似的留言，相關(guān)訴求轉(zhuǎn)交后，鄭州市委網(wǎng)信辦工作人員第一時間進(jìn)行督辦，一大批群眾反映的 “急、難、愁、盼”問題得到快速解決和回復(fù)。

由此可以感受到，面對這種復(fù)雜考驗時，新時代的河南執(zhí)政者變得更加自信了，開放了，這是一種底氣，更是一種承諾：就是要執(zhí)政為民，“從群眾中來到群眾中去”。

群眾所在的地方，就是我們黨要去服務(wù)的地方。推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)問政回應(yīng)訴求，解決的是個體困難，點(diǎn)亮的是群眾希望。相信隨著治理體系和治理能力的不斷提升，網(wǎng)絡(luò)問政的效力不僅體現(xiàn)在線上“即問即答”，還會在大數(shù)據(jù)的幫助下，實(shí)現(xiàn)未訴先辦，探索出更多便民利民的河南智慧。