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近日，仙霞新村街道威寧居民區(qū)來了一位“AI書記”，這位新上任的“AI書記”不僅幫助業(yè)主深入地了解社區(qū)事務(wù)，更是減輕了居委干部的負擔。到底怎么回事呢？我們一起來看看~

上班途中，家住仙霞別墅829弄的陳女士手機上收到一條消息：小區(qū)業(yè)主大會會議正在進行，請盡快進入投票系統(tǒng)進行投票。根據(jù)提示，陳女士很快進入“易委會”小程序，準備在線上參加小區(qū)的業(yè)主大會。

(資料圖)

“Hi，大家好，我是威寧居民區(qū)的書記顧雪芳，這段時間仙霞別墅829弄正在進行業(yè)委會委員改選，各位業(yè)主，請詳細查看會議內(nèi)容并給出您的意見和建議?！绷铌惻扛械襟@喜的是，打開投票界面后，一位以自家居民區(qū)書記為原形象的“AI書記”跳入眼簾。“AI書記”為不能夠來到現(xiàn)場的業(yè)主們詳細介紹這次業(yè)委會改選的議程和相關(guān)候選人的信息。

有了“AI書記”的助力，居民們很快就了解了每一個候選人的詳細信息，包括候選人照片和個人履歷等，“還能邊看文字邊聽‘AI書記’的介紹，覺得非常貼心，讓我們這些忙碌的年輕人也能夠參與到社區(qū)事務(wù)中?！标惻刻寡缘溃鄬τ谶^往簡單的紙質(zhì)公告信息，該創(chuàng)新功能讓業(yè)主對候選人有了更多的了解。

據(jù)統(tǒng)計，此次仙霞別墅829弄小區(qū)業(yè)主大會會議共有120戶業(yè)主參與了投票，其中“業(yè)委會委員改選”議題收到紙質(zhì)投票56票，電子投票38票；“規(guī)約草案修改”議題收到紙質(zhì)投票57票，電子投票36票。會議審議通過了《管理規(guī)約》和《專項維修資金管理規(guī)約》，并選舉產(chǎn)生了新一屆的業(yè)主委員會委員，效率較以往有了大幅度的提升。

據(jù)了解，顧雪芳從2012年來到威寧居民區(qū)工作以來，和居委會工作人員一起承擔著包括威寧小區(qū)、仙霞別墅829弄、仙霞別墅785弄、仙霞別墅829弄7號四個自然小區(qū)的大小事務(wù)。例如，每逢業(yè)委會改選或者加裝電梯等需要征詢居民意見時，對居委會工作人員來說，“是一場耗時又耗力的大仗”。

威寧居民區(qū)住戶較多，許多業(yè)主常年居住在外省市，將房屋出租給了租戶，而租戶不具備投票權(quán)。這個時候，居委會工作人員除了挨家挨戶發(fā)放紙質(zhì)票，收集居民意見外，還要向常年不居住在本小區(qū)的業(yè)主打電話收集意見，才能確保2/3的業(yè)主有效參與并投票，這不僅時間周期長，人力投入也多?！白鼍用窆ぷ麟s事多，比較繁瑣?！鳖櫻┓几嬖V記者，此次啟用“AI書記”和數(shù)字投票系統(tǒng)后，在很大程度上為居委會減輕了負擔。

據(jù)了解，這套擁有“AI書記”的民主議事系統(tǒng)是仙霞新村街道聯(lián)系第三方科技公司，利用時下最流行的AIGC新技術(shù)，結(jié)合GPT、Neural TTS、Audio2Face等技術(shù)工具，為威寧居民區(qū)書記量身打造的虛擬數(shù)字人形象。每一個業(yè)主打開“易委會”小程序都能在醒目位置看到“AI書記”形象，以及對業(yè)主征詢信息的介紹。

此外，在本次業(yè)主征詢期間，仙霞新村街道還升級發(fā)布了基層治理綜合數(shù)據(jù)大屏，大屏中展示了本次仙霞別墅829弄電子投票的實時進展圖，居委會和業(yè)委會可以及時了解參與投票的人數(shù)情況，實現(xiàn)了“一屏觀小區(qū)”的民主議事流程。

下一步，仙霞新村街道將加快推進區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)在基層治理場景的應(yīng)用，以公共數(shù)據(jù)流通 區(qū)塊鏈數(shù)字身份（DID） 民主議事系統(tǒng)為核心，構(gòu)建服務(wù)于基層社區(qū)的全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型解決平臺。

吳佳倩